Uma central telefónica virtual para uma empresa de 2 a 20 pessoas em Portugal custa hoje entre 8,90 € e 25 € por utilizador por mês, sem IVA. Para atender e reencaminhar chamadas, escolha a Let’s Call (desde 8,90 € por extensão, chamadas nacionais incluídas). Se a equipa vende com CRM, compare CloudTalk e Ringover (19 € a 29 €); se recebe poucas chamadas, a Zadarma é grátis até 5 utilizadores.
- Mais barata com chamadas nacionais incluídas: Let’s Call, 10,90 €/extensão/mês (2–5 extensões, contrato de 24 meses), 8,90 € a partir de 21 extensões.
- Operador tradicional com preço público: MEO Empresas Voice Office, 19,95 €/mês com 1 número e 2 utilizadores; 3.º utilizador +10,10 €.
- Grátis para começar: Zadarma, central sem mensalidade até 5 utilizadores, se carregar saldo pelo menos de 3 em 3 meses.
- Para equipas de vendas ou apoio ao cliente: CloudTalk (desde 19 €/utilizador) ou Ringover Smart (21 €/utilizador em pagamento anual).
- NOS e Vodafone Business: sem preço público; é preciso pedir proposta.
Calculadora: quanto custa cada central telefónica virtual?
Indique quantas pessoas vão atender chamadas e o tipo de contrato. A calculadora aplica o escalão de cada fornecedor e, se quiser, o IVA a 23 %.
| Fornecedor e plano | Custo por mês | Chamadas |
|---|
Comparativo de centrais telefónicas virtuais em Portugal (preços 2026)
Preços por utilizador ou extensão por mês, sem IVA, tal como aparecem no site de cada fornecedor.
| Fornecedor | Plano de entrada | Preço | Mínimo | Pontos fortes | A ter em conta |
|---|---|---|---|---|---|
| Let’s Call | Central Virtual (2–5 ext.) | 10,90 € (24 meses) · 11,90 € (12 meses) · 12,90 € (sem fidelização) | 2 extensões | Chamadas nacionais incluídas, 1 número por extensão, IVR | Portabilidade de 15 € + IVA sem fidelização |
| MEO Empresas | Voice Office | 19,95 €/mês (2 utilizadores) | — | 2.000 min fixos + 100 min móveis, filas de espera | Máximo de 4 utilizadores no tarifário público; pacotes com 24 meses |
| Zadarma | Standard | 0 € até 5 utilizadores + número e chamadas à parte | — | Custo de entrada quase nulo, IVR e gravação | 2,1/5 no Trustpilot; verificação documental exigente |
| CloudTalk | Lite / Starter | 19 € / 25 € (anual) · 27 € / 34 € (mensal) | 1 utilizador | 4,4/5 no Capterra, integração com HubSpot e Salesforce | Fica cara em equipas grandes |
| Ringover | Smart | 21 € (anual) · 29 € (mensal) | 3 utilizadores | Chamadas ilimitadas para 110+ destinos, transcrição com IA | Queixas sobre renovação automática e cancelamento |
| NOS Empresas | Central Pro | Sob consulta | — | IVR e relatórios de chamadas, segundo a NOS | Sem preço público |
| Vodafone Business | Central de Comunicações (One Net) | Sob consulta | — | Versões para call centre e hotelaria | Sem preço público |
Que central telefónica escolher para a sua empresa?
1–2 pessoas
MEO Voice Office (19,95 € para 2 utilizadores) ou Let’s Call com 2 extensões. Se recebe poucas chamadas, a Zadarma grátis chega.
3–20 pessoas
Let’s Call: 9,90 € por extensão entre 6 e 20 extensões, com chamadas nacionais incluídas. Com 10 extensões e 24 meses paga 99 € por mês sem IVA.
Equipa de vendas
CloudTalk Essential (29 €) ou Ringover Business (47 €): marcador automático, integração com CRM e estatísticas por agente.
Apoio ao cliente
Precisa de filas, horários e atendimento automático (IVR). Veja o detalhe de preços antes de decidir.
Central do operador ou central na nuvem
A MEO, a NOS e a Vodafone vendem central telefónica sobretudo em pacotes com fibra e telemóveis. Estes pacotes têm, em regra, fidelização de 24 meses. A MEO é a única das três com preço público: 45,96 €/mês pelo pacote M2 + Voice Office durante 24 meses.
Um fornecedor na nuvem funciona com qualquer ligação à Internet. A Let’s Call tem uma opção sem fidelização, e a CloudTalk e a Ringover permitem pagamento mensal.
Ver Let’s Call Ver MEO Voice Office Ver Zadarma
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Preços
Perguntas frequentes
Quanto custa uma central telefónica virtual por mês?
Entre 8,90 € e 25 € por utilizador por mês, sem IVA, nos fornecedores com preço público. A Zadarma é grátis até 5 utilizadores, pagando o número e as chamadas à parte.
Qual é a melhor central telefónica virtual para uma PME?
Para atender e reencaminhar chamadas com chamadas nacionais incluídas, a Let’s Call é a mais barata. Para equipas que usam CRM, a CloudTalk e a Ringover oferecem mais funções por 19 € a 29 € por utilizador.
Posso manter o número de telefone atual?
Sim. A portabilidade do número fixo é possível em Portugal. A Let’s Call oferece a portabilidade nos contratos de 12 e 24 meses e cobra 15 € + IVA sem fidelização.
Preciso de comprar telefones?
Não. Uma central virtual funciona com uma aplicação no telemóvel ou no computador. Os telefones IP de secretária são opcionais.