A Zadarma oferece em Portugal uma central telefónica virtual gratuita até 5 utilizadores, com IVR e gravação, desde que carregue saldo pelo menos de 3 em 3 meses. Os pacotes pagos custam 39 USD/mês (Microempresa, 10 utilizadores) e 79 USD/mês (Empresa, 20 utilizadores). O ponto fraco é o apoio em problemas de conta: 2,1/5 no Trustpilot, com 561 avaliações.
- Preço: o mais baixo do mercado para começar (0 € de mensalidade até 5 utilizadores).
- Funções: IVR, gravação, reencaminhamento, correio de voz, estatísticas e integração gratuita com Zoho, Salesforce e HubSpot.
- Cobrança: pacotes em dólares no site português; chamadas pagas ao minuto no plano Standard.
- Avaliações: Trustpilot 2,1/5 (561 avaliações); elogios à configuração e qualidade de chamada; queixas sobre verificação documental e bloqueios de pagamento.
- Para quem: microempresas e freelancers com poucas chamadas e tempo para tratar da configuração.
Preços da Zadarma em Portugal (2026)
| Plano | Preço/mês | Utilizadores | Números virtuais | Números gratuitos (número gratuito) |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 0 USD | Até 5 | Não incluídos (pagos à parte) | — |
| Microempresa | 39 USD | Até 10 | 4 | 1 |
| Empresa | 79 USD | Até 20 | 8 | 2 |
Ver os preços da Zadarma em 2026
Zadarma vs alternativas: custo mensal para 5 e 10 utilizadores
| Fornecedor | 5 utilizadores | 10 utilizadores | Chamadas nacionais |
|---|---|---|---|
| Zadarma | 0 USD + chamadas | 39 USD (Microempresa) | Ao minuto (Standard) |
| Let’s Call (24 meses) | 54,50 € | 99 € | Incluídas |
| MEO Voice Office | Sob consulta (máx. 4 no tarifário público) | Sob consulta | 2.000 min fixos + 100 móveis |
| Ringover Smart (anual) | 105 € | 210 € | Ilimitadas |
| CloudTalk Starter (anual) | 125 € | 250 € | Conforme tarifário |
- Até 5 pessoas com poucas chamadas: Zadarma Standard, 0 USD de mensalidade (número e chamadas à parte).
- Muitas chamadas para fixos e telemóveis nacionais: Let’s Call, 54,50 € para 5 extensões com chamadas incluídas.
- Equipa de vendas com CRM e apoio rápido: Ringover Smart ou CloudTalk Starter, 21 € a 25 € por utilizador.
Funções incluídas na central Zadarma
- IVR (resposta interativa de voz) para menus de atendimento. Veja o guia de IVR.
- Gravação de chamadas, reencaminhamento condicional e incondicional.
- Correio de voz automático e estatísticas de chamadas.
- Integrações gratuitas com CRM: Zoho, Salesforce e HubSpot.
- Apoio 24/7 por chat, tickets e telefone, segundo a Zadarma.
- Números em 110 países, incluindo Portugal.
O que dizem as avaliações públicas
Pontos positivos
Configuração fácil e boa qualidade de chamada são os elogios mais frequentes no Trustpilot.
Pontos negativos
Verificação documental exigente, bloqueios de pagamento e reembolsos, e apoio lento em problemas de conta.
Nota global
2,1 em 5 no Trustpilot, com base em 561 avaliações (setembro de 2026).
Para quem é (e não é) a Zadarma
Faz sentido para freelancers, microempresas e negócios com poucas chamadas que querem um número e um IVR sem mensalidade.
Não é a melhor escolha para empresas que fazem muitas chamadas para telemóveis ou precisam de apoio comercial em português por telefone. Nesses casos, a Let’s Call inclui chamadas nacionais por 10,90 € por extensão.
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Perguntas frequentes
A Zadarma é mesmo gratuita?
A central é gratuita até 5 utilizadores, desde que carregue saldo pelo menos de 3 em 3 meses. As chamadas e os números virtuais pagam-se à parte. Sem carregamentos, a central passa a custar 5 USD/mês.
A Zadarma é fiável?
No Trustpilot tem 2,1 em 5 com 561 avaliações. Os utilizadores elogiam a configuração e a qualidade das chamadas, mas queixam-se da verificação documental e do apoio em problemas de conta.
A Zadarma tem números portugueses?
Sim. A página portuguesa da Zadarma indica que há números de Portugal disponíveis, mas o preço não é apresentado na página da central.
Quanto custa a Zadarma para 10 utilizadores?
O pacote Microempresa custa 39 USD por mês no site português e inclui até 10 utilizadores, 4 números virtuais e 1 número gratuito.