CloudTalk es una centralita en la nube orientada a ventas y atención al cliente que cuesta de 19 a 49 € por usuario al mes en pago anual, sin IVA. Tiene 4,4/5 en Capterra España (270 opiniones) y 4,1/5 en Trustpilot (816).
Los usuarios destacan su facilidad de uso y las integraciones con CRM; las críticas se centran en los informes limitados y el precio al crecer. Compensa si tu equipo vende o da soporte con un CRM; si solo atiendes llamadas, hay opciones más baratas.
- Precio: Lite 19 €, Starter 25 €, Essential 29 €, Expert 49 € por usuario/mes (anual).
- Valoraciones: Capterra ES 4,4/5 · Trustpilot 4,1/5 (septiembre 2026).
- Lo mejor: interfaz intuitiva en español, integraciones con HubSpot y Salesforce, soporte 24/7 en todos los planes.
- Lo peor: informes limitados, caro a gran escala, app móvil más floja.
- Prueba: 14 días sin tarjeta y 50 minutos gratis para agentes de voz con IA.
Precios de CloudTalk en 2026
| Plan | Anual (€/usuario/mes) | Mensual (€/usuario/mes) | Mínimo | 5 usuarios, anual |
|---|---|---|---|---|
| Lite | 19 € | 27 € | — | 95 € |
| Starter | 25 € | 34 € | — | 125 € |
| Essential | 29 € | 39 € | — | 145 € |
| Expert | 49 € | 69 € | 3 usuarios | 245 € |
Ver los precios de CloudTalk en 2026
Complementos de pago
- Power Dialer: 15 €/usuario/mes.
- Parallel Dialer: 39 €/usuario/mes.
- AI Conversation Intelligence: 9 €/usuario/mes.
- Agentes de voz con IA: desde 99 €/mes.
Opiniones de CloudTalk: qué dicen los usuarios
| Plataforma (sept. 2026) | Nota | Opiniones | Detalle |
|---|---|---|---|
| Capterra España | 4,4/5 | 270 | Facilidad 4,5 · Atención 4,3 · Relación calidad-precio 4,2 · Funciones 4,3 · 80 % lo recomienda |
| Trustpilot | 4,1/5 | 816 | — |
Lo que más gusta
- Interfaz intuitiva y rápida de aprender.
- Atención al cliente.
- Integraciones con CRM como HubSpot y Salesforce.
Lo que menos gusta
- Informes y analítica limitados.
- Precio elevado cuando crece el equipo.
- App móvil menos completa que la versión de escritorio.
Funciones y seguridad
- Números locales en más de 140 países, incluida España.
- Interfaz en español.
- Soporte 24/7 por chat y email en todos los planes.
- Cumplimiento SOC 2, RGPD y HIPAA.
- Empresa fundada en Bratislava (Eslovaquia) en 2016.
CloudTalk frente a alternativas
| Proveedor | Plan comparable | Precio anual sin IVA | Valoración pública | Diferencia clave |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Essential | 29 €/usuario | Trustpilot 4,1/5 | Enfoque ventas y soporte |
| Ringover | Smart | 21 €/usuario (mín. 3) | Trustpilot 4,0/5 | Llamadas ilimitadas a 110+ destinos |
| Aircall | Essentials | 30 €/licencia (mín. 3) | — | 250+ integraciones |
| Netelip | Avanzado | 12 €/usuario (mín. 3) | Trustpilot 2,4/5 | Más barato, sin enfoque CRM |
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta CloudTalk?
En pago anual, Lite cuesta 19 €, Starter 25 €, Essential 29 € y Expert 49 € por usuario al mes sin IVA. En pago mensual: 27, 34, 39 y 69 €. Expert exige un mínimo de 3 usuarios.
¿Qué opiniones tiene CloudTalk?
En septiembre de 2026 tiene 4,4/5 en Capterra España con 270 opiniones y 4,1/5 en Trustpilot con 816. Se valoran la facilidad de uso y las integraciones CRM, y se critican los informes limitados.
¿CloudTalk tiene prueba gratuita?
Sí. Ofrece 14 días de prueba del sistema telefónico sin tarjeta y 50 minutos gratis para los agentes de voz con IA.
¿CloudTalk está en español y tiene números de España?
Sí. La web y la interfaz están en español, y ofrece números locales en más de 140 países, entre ellos España.