A CloudTalk custa de € 19 a € 49 por usuário por mês no plano anual, cobrados em euro, e é voltada a equipes de vendas e atendimento. Tem nota 4,4/5 no Capterra e 4,1/5 no Trustpilot (816 avaliações). Para 5 usuários no plano Starter anual, a conta é € 125 por mês, antes de minutos, câmbio e IOF.
- Planos (anual / mensal): Lite € 19 / € 27 · Starter € 25 / € 34 · Essential € 29 / € 39 · Expert € 49 / € 69 (mínimo 3).
- Desconto anual: cerca de 30%.
- Teste: 14 dias sem cartão, com 50 minutos de IA grátis.
- Destaques: integrações com HubSpot e Salesforce, suporte 24/7 por chat e e-mail em todos os planos, SOC 2, GDPR e HIPAA.
- Atenção: cobrança em euro; relatórios limitados e custo alto em escala, segundo avaliações.
Preços da CloudTalk em 2026
| Plano | Anual (por usuário/mês) | Mensal (por usuário/mês) | 5 usuários no anual | Mínimo |
|---|---|---|---|---|
| Starter (16/09/2026) | € 25 | € 34 | € 125 | 1 |
| Lite | € 19 | € 27 | € 95 | 1 |
| Essential | € 29 | € 39 | € 145 | 1 |
| Expert | € 49 | € 69 | € 245 | 3 usuários |
Add-ons
| Add-on | Preço |
|---|---|
| Power Dialer | € 15 por usuário/mês |
| Parallel Dialer | € 39 por usuário/mês |
| AI Conversation Intelligence | € 9 por usuário/mês |
| AI Voice Agents | A partir de € 99 por mês |
Prós e contras segundo avaliações públicas
Pontos positivos citados
- Interface intuitiva (facilidade de uso 4,5/5 no Capterra).
- Suporte bem avaliado (4,3/5).
- Integrações com CRM como HubSpot e Salesforce.
- Números locais em mais de 140 países.
Pontos negativos citados
- Relatórios limitados.
- Fica caro com muitos usuários (custo-benefício 4,2/5).
- Aplicativo para celular mais fraco que a versão desktop.
Sobre a empresa
A CloudTalk foi fundada em 2016 em Bratislava, na Eslováquia. Oferece números locais em mais de 140 países e declara conformidade com SOC 2, GDPR e HIPAA.
CloudTalk x alternativas para empresas no Brasil
| Provedor | Plano comparável | Preço | Moeda | |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Starter | € 25/usuário (anual) | Euro | Ver |
| Nvoip | BASIC (API oficial do WhatsApp) | R$ 59/agente (anual) / R$ 79 (mensal) | Real | Ver |
| Nvoip | PRO (análise de fala) | R$ 79/agente (anual) / R$ 109 (mensal) | Real | |
| Aircall | Essentials | US$ 30/licença (anual), mínimo 3 | Dólar | Ver |
| Ringover | Smart | € 21/usuário (anual) | Euro | Ver |
| Zadarma | Standard | Grátis até 5 usuários | Dólar | Ver |
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Perguntas frequentes
Quanto custa a CloudTalk?
No plano anual, de € 19 (Lite) a € 49 (Expert, mínimo de 3 usuários) por usuário por mês. No mensal, de € 27 a € 69. A cobrança é em euro.
A CloudTalk funciona no Brasil?
A CloudTalk anuncia números locais em mais de 140 países e cobra em euro, então pode ser contratada por empresas brasileiras. Confirme com a empresa a disponibilidade do DDD que você precisa e o idioma da interface.
A CloudTalk é boa?
Nas avaliações públicas, sim: 4,4/5 no Capterra e 4,1/5 no Trustpilot, com 816 avaliações. Os pontos fortes citados são facilidade de uso, suporte e integração com CRM; as críticas são relatórios limitados e custo alto em equipes grandes.
A CloudTalk tem teste grátis?
Sim. A CloudTalk oferece 14 dias de teste sem cartão de crédito e 50 minutos de IA grátis.