Una centralita telefónica física para pyme cuesta desde unos 313 € sin IVA por el equipo, mientras que una centralita virtual cuesta desde 10 € por usuario al mes. Para la mayoría de empresas de 3 a 50 personas, la virtual es más barata al arrancar y no necesita instalación. La física compensa si ya tienes teléfonos, cableado y alguien que la mantenga.
- Centralita IP física: Grandstream UCM6301 desde ~313 €, UCM6302 467,10 €, UCM6304 1.099,40 € (sin IVA).
- Centralita virtual: Netelip desde 10 €/usuario (mín. 3), Ringover Smart 21 €/usuario con llamadas ilimitadas. Ver todos los precios.
- Centralita del operador: Orange desde 25 €/puesto con fibra y móvil; Movistar la incluye en paquetes Fusión Digital.
- Opción intermedia: 3CX, gratis hasta 10 usuarios, con SIP trunk desde 9 €/mes.
Centralita física vs virtual: comparativa
| Criterio | Centralita IP física | Centralita virtual (nube) |
|---|---|---|
| Precio de entrada (sept. 2026) | Equipo desde ~313 € sin IVA + instalación | Desde 10 €/usuario/mes sin IVA, sin inversión |
| Líneas | Contratas SIP trunk o líneas aparte | Incluidas o por minuto según proveedor |
| Teléfonos | Necesarios (IP o analógicos con adaptador) | Opcionales: app en móvil y ordenador |
| Mantenimiento | Tuyo o de un instalador | Del proveedor |
| Teletrabajo | Posible con configuración de red | Nativo desde cualquier lugar |
| Escalar | Limitado por el modelo del equipo | Añades usuarios desde el panel |
| Si cae internet | Llamadas internas siguen en local | Desvío al móvil configurable en el panel |
Coste a 3 años para 10 usuarios
Este ejemplo usa solo precios publicados. No incluye instalación ni teléfonos, porque varían según el instalador y el modelo.
| Opción | Coste mensual | Coste 36 meses (sin IVA) | Llamadas |
|---|---|---|---|
| Grandstream UCM6302 + SIP trunk Voz.com | 9 € (trunk) + minutos | 467,10 € + 324 € = 791,10 € + minutos | 0,014 €/min fijo · 0,029 €/min móvil |
| Netelip Avanzado (anual) | 120 € | 4.320 € + bonos | Bonos desde 4,95 €/mes |
| Zadarma Microempresa (anual) | 18 € | 648 € | 2.000 min a la UE incluidos |
| Ringover Smart (anual) | 210 € | 7.560 € | Ilimitadas a 110+ destinos |
Cuándo elegir una centralita telefónica física
Sí, física
Ya tienes cableado y teléfonos IP. Hay un técnico interno. Necesitas llamadas internas aunque caiga internet. El volumen de llamadas es alto y estable.
Mejor virtual
Equipo con teletrabajo o comerciales en la calle. Sin técnico. Crecimiento previsto. Quieres empezar este mes sin inversión.
Término medio
3CX alojado por 3CX: gratis hasta 10 usuarios, sin hardware, pero con configuración técnica y SIP trunk aparte.
Tipos de centralita telefónica
- Analógica o digital tradicional: conectada a líneas RDSI o analógicas. Cada vez menos habitual.
- Centralita IP física: equipos como Grandstream UCM. Usa SIP trunk para salir a la red.
- Centralita virtual o en la nube: alojada por el proveedor. Ver centralita en la nube.
- Centralita del operador: Movistar, Vodafone u Orange, normalmente ligada a fibra y móviles.
Ver Ringover Probar CloudTalk 14 días Ver centralitas físicas
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una centralita telefónica para una pyme?
Un equipo IP físico cuesta desde unos 313 € sin IVA, más instalación, teléfonos y líneas. Una centralita virtual cuesta entre 10 y 50 € por usuario al mes sin IVA y no requiere inversión inicial.
¿Qué es mejor, centralita física o virtual?
Para la mayoría de pymes sin técnico propio, la virtual: se contrata en minutos, funciona en el móvil y el proveedor la mantiene. La física encaja si ya tienes teléfonos, cableado y soporte técnico.
¿Se puede usar una centralita telefónica sin línea fija?
Sí. Una centralita virtual o IP usa internet y un número virtual o portado. No necesitas una línea fija tradicional.
¿Qué centralita telefónica ofrecen Movistar, Vodafone y Orange?
Orange publica Centralita Negocio desde 25 € por puesto. Vodafone ofrece One Net Avanzada a 18 €/mes sin IVA en promoción (tarifa de 30 €). Movistar la incluye en paquetes Fusión Digital, como Fusión Digital Avanza por 94,30 €/mes sin IVA durante 18 meses. Orange no indica en su web si su precio incluye IVA.