Telefonia em nuvem para empresas custa de R$ 20 a R$ 60 por ramal por mês, sem impostos. A conta final soma ramais, números e minutos: na Nvoip, cada número virtual custa de R$ 29 a R$ 39 por mês. Planos com ligações ilimitadas de operadora partem de R$ 49,06 por linha na Claro.
- Ramal ou usuário: R$ 19,90 (Vozio, mínimo 10) a R$ 109 (Nvoip PRO mensal).
- Número virtual: R$ 29 a R$ 39 por mês na Nvoip, ativação de R$ 59.
- Minutos: na Nvoip PRO, R$ 0,07 para fixo e R$ 0,30 para celular.
- 0800: R$ 70 a R$ 100 por mês na Nvoip, ou R$ 120 com recebimento ilimitado na Vono.
- Impostos: ISS ou ICMS, conforme município, estado e serviço.
Custos da telefonia em nuvem item por item
| Item | Preço publicado (mês) | Provedor |
|---|---|---|
| 5 ramais com ligações ilimitadas (média 2026) | R$ 281 (faixa R$ 119 a R$ 550) | oHub, média de mercado |
| Ramal softphone | R$ 19,90 (mínimo 10) | Vozio |
| Agente com gravação | R$ 29 anual / R$ 39 mensal | Nvoip STARTUP |
| Linha com ligações ilimitadas | A partir de R$ 49,06 | Claro Conecta Cloud |
| Número virtual brasileiro | R$ 29 a R$ 39 (ativação R$ 59) | Nvoip |
| Número virtual brasileiro | US$ 3 (anual) ou US$ 4,50 (mensal) | Zadarma |
| Minuto para fixo / celular | R$ 0,07 / R$ 0,30 (PRO) · R$ 0,10 / R$ 0,45 (FREE) | Nvoip |
| Número 0800 | R$ 70 a R$ 100 (ativação R$ 199) | Nvoip |
| 0800 com recebimento ilimitado, 1 canal | R$ 120 | Vono |
Exemplos de conta mensal
3 pessoas, poucas ligações
Nvoip FREE (sem mensalidade de plano) + 1 número virtual a R$ 39. Total: R$ 39 por mês mais minutos, a R$ 0,10 para fixo e R$ 0,45 para celular.
5 pessoas, uso moderado
Nvoip STARTUP anual: 5 × R$ 29 = R$ 145 + número a R$ 39 = R$ 184 por mês, mais minutos.
5 pessoas, muita ligação
Claro Conecta Cloud: 5 × R$ 49,06 = R$ 245,30 por mês, com ligações ilimitadas para fixo e celular.
10 pessoas
Vozio: 10 × R$ 19,90 = R$ 199 por mês no softphone. Ou Telan: R$ 249 com 5 linhas e 10 ramais.
- Até 3 pessoas, poucas ligações: Nvoip FREE, pagando só número e minutos.
- 4 a 9 pessoas: Nvoip STARTUP (R$ 29 por agente no anual).
- 10 ramais ou mais: Vozio a partir de R$ 199 por mês.
- Muitas ligações para celular: Claro Conecta Cloud ou Vivo Voz Negócio, com ligações ilimitadas.
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Como escolher a telefonia em nuvem
- Conte usuários e números. Quantas pessoas atendem e quantos DDDs você precisa.
- Estime o volume de ligações. Separe fixo, celular e 0800.
- Defina os recursos. URA, filas, gravação, WhatsApp oficial (Nvoip BASIC) ou integração com CRM (CloudTalk).
- Compare contrato. A Vivo Voz Negócio tem prazo de 36 meses; provedores independentes costumam cobrar mês a mês.
- Teste. A Nvoip oferece 14 dias; a Zadarma tem plano gratuito até 5 usuários.
Operadora ou provedor independente?
Operadoras como Vivo e Claro vendem ligações ilimitadas e suporte próprio. Provedores como Nvoip, Vozio e Zadarma são mais flexíveis no tamanho do plano e no prazo. Veja os detalhes em PABX virtual Vivo e PABX virtual Claro.
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Perguntas frequentes
Como funciona a telefonia em nuvem?
As ligações trafegam pela internet e a central fica no provedor. A empresa usa números fixos ou virtuais e atende em aplicativo, computador ou telefone IP, pagando por ramal ou por minuto.
Quanto custa telefonia em nuvem para empresa?
De R$ 20 a R$ 60 por ramal por mês, mais números e minutos quando não são ilimitados. Na Nvoip, cada número virtual custa de R$ 29 a R$ 39 por mês.
Telefonia em nuvem tem número fixo com DDD?
Sim. Os provedores oferecem números virtuais com DDD ou portabilidade do número atual. A Zadarma, por exemplo, vende números do Brasil a partir de US$ 3 por mês no pagamento anual.
Telefonia em nuvem vale a pena para pequena empresa?
Em geral, sim, porque não exige central física nem técnico. Com até 3 pessoas, é possível começar no Nvoip FREE, sem mensalidade de plano, pagando só número e minutos.